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Principes de base d'expédition

Toutes les commandes reçoivent un numéro de suivi du bureau de poste des États-Unis (USPS) (livraison gratuite ou payante). De plus, nous vous envoyons un e-mail à chaque étape du processus de commande / exécution / livraison.

Une fois que vous avez reçu l'e-mail avec votre numéro de suivi USPS, cela signifie que votre commande a été expédiée.

Notre bureau de poste local a un délai de livraison pour les expéditeurs en volume exactement:

  • 15 h (Pacifique), du lundi au vendredi.
  • 12 h (Pacifique), samedi.
  • Fermé le dimanche
  • Les commandes reçues avant ces heures seront expédiées le même jour. Les commandes reçues après ces heures seront expédiées le jour ouvrable suivant.

    Nous ne pouvons pas expédier pendant les vacances USPS ou tout autre jour / heure de fermeture du bureau de poste américain.

    Cliquez pour le calendrier des vacances USPS.

    Cliquez ici pour plus de détails sur l'expédition.

    Politique de retour et échange

    Vous pouvez annuler ou modifier une commande non traitée (avant que l'avis d'expédition avec numéro de suivi ne vous soit envoyé) pour un remboursement complet sans poser de questions.

    Cela signifie que vous avez environ une heure (pendant les heures normales de bureau) après la commande pour annuler ou modifier votre commande.

    Toutes les ventes sont FINAL. Veuillez vous assurer que votre commande est correcte.

    Les commandes de gros volumes sont souvent fabriquées sur mesure et ne peuvent pas être retournées.

    Nous ne paierons les frais de retour que si le retour résulte de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect qui ne correspond pas à votre bon de livraison, etc.). Veuillez vous assurer que votre commande est correcte pendant la procédure de commande. Nous ne pouvons expédier que ce que le système indique que vous avez commandé.

    Informations supplémentaires sur la livraison

    Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

    Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles et d'autres événements incontrôlables qui peuvent interrompre le flux de transport USPS, certaines estimations de date d'expédition peuvent être retardées.

    Veuillez également noter que les tarifs d'expédition de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids d'un tel article peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la prochaine livre pleine.

    Pour les envois aux États-Unis, chaque commande reçoit un numéro de suivi USPS

    Nous vous envoyons un e-mail à chaque étape du processus de commande. L'e-mail final comprend un numéro de suivi pour votre envoi. Une fois que vous avez reçu l'e-mail avec le numéro de suivi, cela signifie que votre commande a été expédiée.

    Le service client est notre priorité numéro un. Si votre commande est reçue avant les heures de dépôt obligatoires ci-dessus, votre commande sera expédiée le même jour. Les commandes reçues après ces heures seront expédiées le jour ouvrable suivant.

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